Tham khảo

Quy định sử dụng fobet – đọc trước khi bắt đầu

Điều khoản này xác lập quyền và nghĩa vụ giữa bạn và fobet khi sử dụng sảnh cá cược, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
fobet Quy định sử dụng fobet – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fobet xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

fobet áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có phiên đăng nhập song song từ hai thiết bị khác nhau cùng lúc.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn là thành viên và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Cookie và theo dõi

fobet dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fobet sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung câu hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc quy trình rút tiền. Phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Thời gian xử lý tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.
Mục Hỗ trợ trong app Truy cập trên điện thoại vào mục Hỗ trợ để xem lịch sử liên hệ, tra cứu điều khoản theo chủ đề và gửi yêu cầu mới mà không cần rời ứng dụng.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc thường gặp nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản fobet tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Bạn cần xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sở hữu sẽ dẫn đến khóa tài khoản và xem xét lại các giao dịch liên quan.

fobet gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản khi có cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Ngoài điều khoản của fobet, mỗi ví điện tử có quy định riêng về hạn mức và xử lý giao dịch. Vui lòng kiểm tra điều khoản của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp trên ứng dụng của họ.

Liên hệ hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu thao túng trò chơi, hoặc vi phạm các điều khoản về sử dụng ví thanh toán và giới hạn tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.